这个要从话务员身上找原因,要提高业务能力,调整话术。尽量不要与顾客在中发生争吵,更不要出现语言冲突,提高资源质量。一般来说,不会有无聊的顾客来投诉!
高频封卡:建议办理电销防封卡,也就是电销卡!
电销卡基本上都是虚商卡,由三大运营商和具有通信资质的移动转售业务公司合作推出卡,是专门用于电销公司使用的。
电销卡支持高频外呼拨打,日呼300,500都不会封号,属地齐全,套餐费用多样化,适用业务多样化,不占三大运营商办卡名额。
电销卡是一种广泛应用于市场营销行业的卡号类型。其特点是外呼价格低,适合做电销,但可以多次外呼,也容易让电销卡被贴上骚扰等标签,大大降低了客户的接听率。那么,卡号在多大程度上被判定为骚扰呢?一般有以下几种类型。
1.每天外呼频率超过1000次,甚至更多;
2.接通通话的概率只有20%左右,通话时间不超过15秒的;
3.通话比例小于或等于1:9;
4.已被客户标记为骚扰通话。